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Blogger Relations und der richtige Umgang mit Bloggern

Blogger Relations sind für Brands mittlerweile so wichtig, dass sie kaum noch darauf verzichten können (und sollten). Selbstverständlich versuchen dementsprechend viele PR Agenturen, DMO’s, Touristenverbände usw. auf den Zug aufzuspringen. Für uns Blogger erstmal gut, denn das bedeutet – endlich mehr Anerkennung.

Aber…wenn das Aber nicht wäre. Leider gibt es so viele Brands oder Agenturen, die noch immer nicht die richtige Ansprache gefunden haben. Denn manchmal erlebe ich Dinge, die machen mich sprachlos. Und ich bin überzeugt, dass so einige Blogger davon ein Liedchen singen können.

Ich habe hier mal eine kleine Zusammenfassung und Anleitung geschrieben, die vielleicht dem einen oder anderen Unternehmen bei der Blogger-Suche helfen kann.

1. Finde den richtigen Blogger

Den richtigen Blogger für das Projekt oder Brand finden, erfordert Recherche. Ich erlebe es immer wieder, dass einige PR Agenturen mich anschreiben, aber eigentlich überhaupt gar nicht wissen, was ich eigentlich mache. Andere wiederum sind so informiert und interessiert, an dem was ich mache, dass es mir große Freude bereitet. Für eine Agentur ist es unglaublich wichtig herauszufinden, wie und mit welchem Blogger man zusammenarbeiten kann. Meist haben PR Agenturen nur ein kleines Budget zur Verfügung und dieses Budget will gut angelegt sein. Auch wenn ich die Meinung vertrete, dass den Agenturen wirklich mehr Budget für Blogger zur Verfügung gestellt werden sollte. In der heutigen Zeit unabdingbar.

2. Klasse statt Masse

Ein wichtiger Punkt der Blogger Relations ist die Klasse. Einfach irgendwelche Serienmails an Blogger verschicken, kommt nicht gut an. Ganz toll ist es, wenn der Name oder gar der Blog falsch ist (Copy/Paste Error). Ich habe auch solche Mails bekommen. Ist doch klar, dass sie bei guten Bloggern dann direkt mal in den Papierkorb wandern. So etwas nehme ich doch nicht für voll. Außerdem, was bringen einem 100 Blogs, die im Grunde überhaupt nicht hinter dem Brand stehen oder die richtige Leserschaft haben? Das liest sich doch aus jedem Text raus und da kommen wir direkt mal zu Punkt 3.

3. Pressemitteilungen funktionieren nicht

bei Bloggern. Denn jeder gute Blogger, möchte auf seinem Blog etwas Einzigartiges schaffen. Eine Emotion rüberbringen und vor allem seine Leser mit seiner persönlichen Reise oder Erfahrung beeindrucken. Das macht ja gerade den Unterschied zu PR Portalen. Zudem kennen wir alle das Problem des doppelten Contents. Wenn mal wirklich interessante Infos über das Hotel, die Destination oder Brand anstehen, kann man das anders verpacken. Gerne auch per Insta oder Twitter. Es gibt mittlerweile so viele Blogger (gerade im Reiseblogger-Bereich), die fast ausschließlich über Twitter Infos erhalten.

4. Blogger nicht unterschätzen

Wenn man machmal auf Konferenzen oder Events geht und man gefragt wird, was man denn so macht. Dann wird bei der Bezeichnung “Blogger” schnell mal gestöhnt (hier in Deutschland). In vielen anderen Ländern wird man geradezu in eine Ecke gedrängt und direkt Visitenkarten ausgetauscht oder Termine vereinbart. Wirklich, alles erlebt. Auf der letzten WTM z.B., als ich mit einem Tourismus Verband sprach, hörte die Frau vom Nebentisch zu und sprang regelrecht auf. Sie bat mich unbedingt nach dem Termin noch bei ihr vorbei zu sehen. Dieses Verständnis für die Qualität der Blogger-Arbeit ist in Deutschland noch nicht ganz so verbreitet. Es kommt langsam, aber sehr langsam. Denn wir Blogger sind nicht alle irgendwelche Leute, die viel Langeweile haben und nur gratis Reisen und Produkte abstauben wollen. Die Blogger kommen aus den unterschiedlichsten Branchen. Meine ist jetzt nicht so weit entfernt, weil ich aus dem PR Bereich komme und eh schon seit ewigen Jahren als freie Journalistin tätig bin. Aber es gibt so viele tolle Beispiele von wirklich erfolgreichen Bloggern, die vorher was ganz anderes gemacht haben. Hoch lebe das Internet. Also liebe Agenturen, Unternehmen profitieren ungemein von der Reichweite und der Leserschaft der Blogger. Teilweise weitaus mehr, als führende Magazine. Niemals die Blogger unterschätzen…

5. Steigern Blogger meinen Umsatz?

Ein paar Mal habe ich (hier in Deutschland) gehört – “na ja, was bringt mir denn so ein Blogger. Ich muss dem Produkte oder Reisen bezahlen, für was? Ich kann das doch gar nicht messen. Und irgendwie sind eh alle gleich.” WHAT? Es gibt so unglaublich viele Beispiele von Brands, die über deren Blogger Engagement weitaus mehr Verkäufe generiert haben, als in all den Jahren der klassischen PR bzw. Werbung. Und wir wissen alle, was Werbung kostet. Ein großartiges Beispiel ist z.B. eine Studie einer amerikanischen PR Agentur, die Florida Marriott betreut hat. In dieser Studie wird da gelegt, wie sie für 8 Blogger, unterschiedliche Reisepläne erstellt hat und die anschließenden Beiträge (über alle Social Media Kanäle) so enorm waren, dass die Agentur den Preis für “Best Use of Social Media” gewann (Agentur Diamond PR). Auch die iAmbassador’s Royal Brunei Airlines hatte so einen Erfolg, dass neue Käufe generiert wurden. Die Hilton Gruppe arbeitet inzwischen auch vermehrt mit Bloggern. Es gibt noch viele, unglaublich tolle Beispiele, aber das würde wohl zu lang werden. Also ja, diese Frage kann man ohne weiteres mit “JA” beantworten. Übrigens, Blogger Reiseberichte/Fotos/Videos werden (laut Studie) zu 40% mehr geliked und geteilt, als alle Anderen.

6. Wie helfen Blogger meinem Brand/Destination?

Blogger sind Multiplikatoren. Sie sind authentisch und halten mit ihrer Meinung nicht hinter dem Berg. Wir posten Bilder und Berichte auf Instagram, involvieren Fans auf Facebook oder twittern. Jeder Kanal wird anders bedient – wenn man sich ein wenig auskennt, dann weiß man, dass man nicht auf allen Kanälen die gleichen Dinge posten kann. Denn die Instagram Follower legen einen anderen Wert auf Dinge, als z.B. die Facebook Freunde usw.
Heutzutage werden fast 80% der Reisen über das Netz gebucht. Mittlerweile schauen die Leute, wenn es darum geht eine Reise zu buchen, lieber auf Blogs. Blogs helfen bei der Entscheidung, welches Land, welches Hotel, welche Destination. Blogger haben Unmengen an einzigartigen Fotos, Filmen und Texten, die genau diese Entscheidung erleichtern.

Blogger sind schnell. Kaum ein Magazin kann so schnell Berichte umsetzen, auf Social Media Kanälen aktiv sein, wie ein Blogger.

7. Blogger Reise vs Pressereise

Ich habe schon viele Pressereisen in meinem Leben gemacht und oft waren sie so, dass man jeden Tag so vollgestopft wurde mit Aktionen, dass man abends nur noch völlig fertig im Bett lag. Meiner Meinung nach läuft dieses Konzept einfach so nicht mehr. Es ist nicht zeitgemäß und bringt nicht den gewünschten Effekt.
Da wir das Thema Schnelligkeit bereits ansprachen, kann man das mit Reisebloggern einfach nicht machen. Wenn man mit Bloggern arbeitet, muss man wissen, dass diese Blogger gerne ihre eigene Geschichte erzählen wollen. Dafür muss man die Basis herstellen. Auf jeden Fall eine schnelle Internetverbindung, damit die Reiseblogger genug Zeit haben ihren Lesern ihre Eindrücke über Facebook, Twitter oder Instagram zu vermitteln.

Zeit – Zeit lassen Fotos zu schießen, Filme zu drehen oder per livestream über Periscope z.B. ins Netz zu stellen. Die Blogs leben davon Emotionen zu übermitteln und das geht natürlich nur mit dem richtigen Material. Im Grunde profitiert doch das Brand erst recht davon. Viele Blogger bieten inzwischen sogar den Brands/Destinationen  ihre Bilder/Videos zum Verkauf an. Manche bieten das sogar im Package “kostenlos” mit an. Und mal ganz im Ernst, bietet das Resort oder die Stadt so viel, dass man das an einem Wochenende nicht abarbeiten kann, dann ladet den Blogger doch noch einmal ein. Dann kann er auf seinem Blog wieder eine komplett andere Geschichte erzählen.

Merke: Unbedingt den Bloggern die Möglichkeit lassen, mit eurem Brand eine Verbindung herzustellen.

8. Marketing Strategie überdenken

Es gibt tatsächlich noch Agenturen oder Brands, die denken, man könne die einzelnen Komponenten voneinander trennen. SEO und PR gehören zum Online Marketing dazu und können nicht getrennt gesehen werden. Gerade im Bereich Online spielt alles eine Rolle. Die meisten Blogger können bereits gute SEO Arbeitsweisen anwenden (umgekehrt geht das nicht). Was ist denn eins der Ziele vom Marketing? Erhöhung der Markenbekanntheit. Muss ich das weiter ausführen…?

9. Wie habe ich den größten Nutzen durch Blogger

Auch wenn es dem einen oder anderen schwerfällt zu glauben, wir Blogger haben viel zu tun. Wir sitzen nicht den ganzen Tag am Computer und warten sehnsüchtig darauf, dass ein Brand oder eine PR Agentur uns anschreibt und uns ein kostenloses Produkt oder eine Reise zur Verfügung stellt. Bevor man also loslegt und Blogger anschreibt, die absolut nichts aber auch gar nichts mit dem Brand gemein haben, was man vertritt, sollte man sich den Blog richtig ansehen. Und dann explizit was anbieten. Ich bin jedes mal verwirrt, wenn ich wieder eine Reise angeboten bekomme, wo es um Wandern oder Rucksacktourismus geht. Ich? Ich hasse wandern und ich bezweifle, dass ich das jemals anders sehen werde. Und wer sich ein bisschen auf meinem Blog umsieht, wird das sicherlich feststellen. Also – Time is money. Das gilt bei uns Bloggern auch (ja, ganz ehrlich).

• Persönlichen Reiseplan ausarbeiten (worüber schreibt er/sie, was würde ihm/ihr Spaß machen etc.)
• Individuelle Ansprache (muss ich das noch mal erwähnen?)
• Frühzeitig planen!! Sowohl Reiseblogger, als auch diverse andere Blogger brauchen Vorlauf. In der Regel haben die meisten Blogger Themenpläne. Wenn also eine große Aktion oder Reise anstehst, klärt das frühzeitig ab. Denn das garantiert euch eine erfolgreiche Planung und Streuung eurer Kampagne – oft beginnen wir nämlich mit Teasern.
• Denkt immer dran – wie helfe ich dem Blogger einzigartigen Content zu produzieren. Wenn ich das erste Mal in einem Land/Stadt/Hotel bin, woher soll ich wissen, was es alles zu sehen gibt, wenn ich nicht die richtigen Informationen bekomme? Woher weiß ich, dass direkt um die Ecke die schönste Fotolocation der Welt liegt. Also unbedingt den Blogger mit Infos füttern, denn sonst verpasst ihr die Chance auf coolste Berichte, Fotos oder Videos.
• Sorry – jetzt wiederhole ich mich – plant bei Reisen immer genug individuelle Zeit für den Blogger ein. Er braucht die Zeit – nicht um sich die Fußnägel zu lackieren – sondern um das Beste aus der Location herauszuholen, zu verstehen, zu erleben.
• Partner mit einladen – nutzt z.B. der Reiseblogger einen professionellen Fotografen oder Video-Filmer, dann unbedingt mit einladen. Denn diese Aufnahmen sind unbezahlbar. Denn wie wir alle wissen. Wir können uns nicht zweiteilen. Auch ein Blogger kann nur an einer Stelle sein und vielleicht in den einen Moment gerade in die falsche Richtung schauen. Mit einem qualifizierten Partner an der Seite profitiert nicht nur der Blogger! Und mal Butter bei die Fische – was kostet es schon im Gegenzug…?
• Teilt die Beiträge des Bloggers. Die Sozialen Kanäle sind schon eine tolle Sache, weil irgendwie durch die Vernetzung immer neue Wege entstehen. Also kein Dead End hinterlassen. Weitertwittern, über Facebook oder Instagram teilen usw. Das ist alles eure “Werbung”, nutzt es!

Wahrscheinlich habe ich irgendwas vergessen, dann bitte gerne in den Kommentaren posten.

10. Langfristige Beziehungen aufbauen

Einige Agenturen oder Brands müssen definitiv davon abrücken, immer nur kurzfristige Maßnahmen mit dem Blogger zu planen. Keine Angst, man kann den Blogger auch mehrmals für diverse Dinge in Anspruch nehmen. Denn nur so kann ein richtiger Influencer zum Brand Ambassador werden. Lieber langfristig planen, es bringt mehr für das Brand und steigert auch das Ansehen der Agentur. So baut man guten Beziehungen über Jahre hinweg auf.

TIPP:

Ein letzter Tipp für PR Agenturen, Destinationen, Tourismus Verbänden, Brands usw.
Lasst nicht immer nur die Zahlen sprechen. Schaut euch den Blog, die Follower und den Blogger an. Manchmal ist die Chemie ein wichtiger Aspekt in dem Zusammenhang. Vor allem, wenn wir an Punkt 10 denken, der längerfristigen Beziehung.
Wir sind alles Menschen und aus einem kleinen, unwichtigen Blog (oder Blogger) kann mal ein wirklich wichtiger und bedeutender Blog (Blogger) werden und wir vergessen niemals, wer gut zu uns war! 😉